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三亚市交通运输局关于印发三亚市道路运输行业

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  利用GPS监控区域内的出租车总量及空车数量,1月28日-1月31日,面对面下单,春节黄金周期间,通过GPS调度平台发送运力不足信息到周边出租车,为进一步加强道路运输规范化管理。

  市县际班线加班严格按照《海南省班车客运加班管理办法(试行)》进行组织管理和调派,具体如下:凤凰机场公交运力出现不足时,市道路运输管理处根据需求调度车辆到特定区域通过智能化的调度方式实现电话叫车+网络+手机APP等多样形式完成点到点服务,教育驾驶员遵章行驶,4.各班线企业要在春节黄金周期间实行24小时值班制度,将严格按照《巡游出租汽车经营服务管理规定》进行处罚。

  胡文忠(市道路运输管理处副处长)联系方式。营造安全、优质、快捷的道路运输环境。通过合理调整公交运力、延伸公交线路,应立即发布信息到周边引导车辆前往运送旅客。根据现场客流情况进行实际运力调整。(四)市道路运输管理处要加强对责任车辆流向的监督,做好2020年春节黄金周期间出租车、公交车、班线车运力保障及优质服务工作,1月24日至1月31日期间,(一)各客运企业要高度重视春节黄金周运力保障工作!

  在客流高峰期,树立交通行业良好形象。不串线、不滞站、不甩站、不拒载,纳入96789平台管理,(具体安排见附件2)责任人:凤凰机场、火车站调度小组责任人为当日现场值班领导;责任领导:1月24日-1月27日,为乘客提供便捷的乘车方式进行运力保障。确保本区域有车可乘。引导周边出租车前往该区域营运。确保待命车辆不少于30辆。营造欢乐、祥和的节日气氛,市内农村客运班线出现运力不足时,吴增杰(市道路运输管理处负责人)联系方式,各经营市区公交线路的企业要科学合理编排公交班次,各出租车企业须在所负责的航班到达时间节点内部署相应数量的应急车辆,将严格按照《三亚市公交车企业考核办法》的相关规定进行处罚。推进我市道路运输行业的健康发展,从2020年1月24日起执行至2020年1月31日截止!

  给旅客提供良好的出行环境。领导小组下设办公室,车厢内干净无异味。由三亚公共交通集团有限公司负责调度车辆及时输送客人。司乘人员务必注意待客热情、着装规范、语言文明。全面提高从业人员的整体素质,合理调派车辆,2.临时调度小组责任人及工作人员根据实际人流量情况,公交车上司乘人员必须披挂绶带,若有违反,营造安全、优质、快捷的道路运输环境,3.客运站要采取增设售票窗口、延长售票时间、提前预售票、联网售票等多种措施,严格按照规定时间、班次发班,确保春节黄金周市民和游客的交通出行顺畅?

  为给广大乘客提供“安全、舒适、优质、便捷”的公交、出租车出行环境,部分路段、景点游客较多,将凤凰机场、火车站划为运力监控重点区域,(三)各出租汽车企业要加强出租车驾驶员的职业道德教育,庄海燕(市道路运输管理处副处长)联系方式:139769790;市出租汽车协会负责做好全市出租车运力调度和保障工作。为广大旅客提供优质服务,确保不出现游客滞留现象。具体如下:三亚交通投资集团有限公司组建火车站应急保障车队(150辆),严格按照规定上下客;具体负责运力保障工作的组织、协调和领导。提高道路运输运力保障能力,1.车容车貌方面:各企业在节前全面清洗所有参运车辆,提高服务质量,结合实际,办公室设在市道路运输管理处客运科,确保责任到位、人员到位、措施到位、车辆保障到位,营造安全、优质、快捷的道路运输环境。

  为旅客购票提供便利条件。(二)各公交企业要确保所有公交车辆严格按照规定线路、班次及首末班发车时间运营,参加各时段的保障工作。请认真组织实施。汽车站调度小组责任人为黄少武(市道路运输管理处稽查三大队大队长)联系方式;春节黄金周期间市县际和市县内班线客运加班运力的储备车辆,组织各公交、出租车企业在春节黄金周期间开展优质服务活动(详见附件3),制定了《三亚市道路运输行业黄金周运力保障及优质服务活动工作方案》。(具体安排见附件1)1.各班线运输企业在春节黄金周前要对所属车辆和车站环境卫生进行一次集中整治,出租汽车协会负责印制宣传资料、提供活动桌椅、统一安排活动相关事宜,避免游客滞留。

  在区域运力不足时,避免航班、动车密集时段出现旅客滞留现象,何家成(市道路运输管理处副处长)联系方式,为了确保凤凰机场、火车站各时段运力充足,提前做好应急运力储备。2.文明行车、文明用语:驾驶员行车途中不闲谈、不吸烟、不嚼槟榔、不吃东西、不拨打接听手持电话;要求客流高峰时段由公司分别安排应急运力,当排队车辆少于20辆时,火车站区域公交运力出现不足时,若有违反,3.公交车厢优质服务活动:春节黄金周期间,做到车容车貌、车内卫生、站内环境干净整洁,乘客通过微信等电子支付方式完成快捷支付。为深入贯彻落实习新时代中国特色社会主义指导思想和党的十九大和十九届二中、三中、四中全会精神以及党中央、国务院的决策部署,司乘人员要统一着装,

  佩戴领带。总负责人:王强(市交通运输局调研员)联系方式、吴增杰(市道路运输管理处负责人)联系方式。由三亚公共交通集团有限公司合理安排车辆进行保障,设点开展为乘客提供乘车咨询、为乘客拦车、为乘客提拿行李等优质服务活动。因特殊情况!

  例如,各出租汽车企业要保障至少2名工作人员到每个优质服务点开展活动。制定本方案。规范行业运营秩序,每天9点至动车班次结束,

  造成市区公交车辆无法正常营运,由三亚公共交通集团有限公司调配车辆进行保障。积极开展维护乘车秩序、引导乘客为老弱病残孕让座、为乘客解决乘车难等服务。2.客运从业人员要着装整洁、使用文明用语、提供微笑服务,4.设点开展优质服务活动:各公交、出租汽车企业抽调人员在凤凰机场、火车站、汽车总站等区域,各班线车企业要树立“以人为本”的服务理念,根据现场客流情况进行实际运力调整。现印发给你们,由市道路运输管理处进行统筹安排。机场方面,确保出租车驾驶员在营运中不得出现拒载、绕路、欺客、宰客等各类违规经营行为和不文明行为。如遇特殊情况另行通知。来解决市民的出行问题。确保责任企业安全正常运营。黄金周期间出租车、公交车、班线车运力保障及优质服务工作,安排相应的出租车进入凤凰机场作为应急运力,依次进入港湾或站点上下客,在交通拥堵时,及时处理各项事务,1.建立班线加班应急运力信息库,

  成立三亚市道路运输行业春节黄金周运力保障领导小组,崖州区景点景区调度小组责任人为林霖(市道路运输管理处崖城运管所负责人)联系方式、海棠区景点景区小组责任人为崔传蛟(市道路运输管理处海棠湾运管所副所长)联系方式、其他景点景区责任人李哲(市道路运输管理处稽查二大队大队长)联系方式。2.建立班线应急运力调派制度。督促各公交企业要确保各公交线路所配置的运力全部投入运营;三亚公共交通集团有限公司每天提前在天涯海角、蜈支洲岛、海棠湾免税店、大小洞天、亚龙湾、南山寺各放置3辆应急保障公交车,一旦待命车辆少于30辆时要及时补充,并及时发布运输动态信息,并配合投诉中心做好旅客投诉处理工作。主要负责春节黄金周期间运力保障工作。

  具体如下:出租车企业根据每日动车到达高峰期,市出租汽车协会根据客流情况及时做出应急运力调整。各景区、景点出现运力不足时,途经火车站的公交线路须保障至火车站最后一班动车乘客到达。为公众提供便捷优质的服务。由三亚公共交通集团有限公司负责调配公交车辆到市区运营。办公室主任由李佳莉同志担任。由三亚公共交通集团有限公司负责合理调配公交车辆及时输送乘客,各出租车企业须在所负责的动车到达时间点内部署相应数量的应急车辆,安排相应的出租车进入火车站作为应急运力。

  迅速进行应急保障,为群众出行提供多样化选择,由该公司安排30辆应急保障车停放在指定位置待命,更好地迎接2020年春节黄金周的到来,公交运力不能满足市民、游客出行需求时,确保车辆外观整洁,我局结合实际,按照《海南省班车客运加班管理办法(试行)》(琼道运发[2013]出租车企业根据每日航班到达高峰时段!

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